讲价的经典语句
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讲价的经典语句
讲价的经典语句如下:
1、先生,您也知道,好货不便宜,便宜无好货。
2、我完全同意您的意见,但俗话说得好:一分钱一分货。
3、先生,钻石象征着爱情,爱情可不能打折的哦!(诙谐一点)。
4、那好吧,我也是诚心想跟你做生意,记得下次多惠顾我们店哦。
5、刚好这周我们搞活动,如果您今天定下来的话,我们可以赠送您。
6、真不能打折,如果你需要少10块钱,我陪你唠10块钱嗑。
8、有的钻石,即使再便宜,如果戴在您身上不漂亮,那是浪费钱。您说对吗?
9、人家说买东西,不问贵不贵,只问对不对,也就是说要问值不值,您说对吗?
10、其实,公司真的是有规定,这个折扣没办法做到,您还是放过我吧!
11、今天刚好是我们周年庆典,如果今天定下来,就可以就可以在这个基础上给您优惠。
12、我们店铺正在做促销活动,现在已经是非常优惠的价格了噢,您可以放心的选购。
13、价格真的不可以少,但送个赠品给您,当做我们的心意。下次您再多关照一下我们的生意。
14、好贵好贵,因为好才贵嘛。我看您也是很有诚意,要不您说个实价,我跟我们老总申请一下。
15、先生,我们的价格在xx已经算是非常实在的了。买珠宝首选XXX珠宝,您就放心买吧,不会贵的。
去服装批发市场时,怎么能与批发商讲价?
看你买什么,买衣服直接以他开的价格的1/3回过去,再慢慢谈.别的也可以砍,
一般方法:
先出个低价,一定要比你自己的心理价还低,然后和他砍,意思意思你退一步,退到自己的心理价位.
常用语句如下:
1,你如果真心想卖,我也真心想卖,那么你也出个大家都能接受的价钱.(如果他说进价很高,别睬他,骗你玩呢)
2,你这也太贵了,我以前(或者在哪里)买的时候,才XXX元.(如果他说你买不到的,别睬他,骗你玩呢)
3,我知道的,这东西没那么贵的,给你XXX元你已经很赚了.
4,你看你这么都被别人摸得那么旧了,稍微便宜一点么我买下来.
5,既然你做生意这么没诚心么,那我换地方了.(这个时候他不会拉你,但你别睬他,要么等你快走远了他就会叫住你,要么等你再次逛回来,他会同意你开的价格)
6,这样好吧,大家都是真心想做生意,我退一步你也退一步,XXX元,好吧?
7,我身边没带那么多钱,我只带了XXX元.
注意:
1,你千万别显出你真的很想买的样子,要表现得不在意,可买可不买的样子
2,别一看中就马上说,我要了,这样就不好砍价了.
3,要边看商品边和他还价,尽量随意,真心,不要显得好象是专门要砍价的样子.
4,不卑不亢,落落大方.
P.S:品牌店一般都不大好还价,大型的集贸市场是最好还价的地方.还有,超市里的衣服,电器也都可以还价的.
主要还是看质量,有些东西质量好,就值那么多钱,也就别还价了,那样显得太小气,但是东西值不了那么多,不还是白痴,难到被啃啊.
讨价还价
砍价基本常识:
不同的地段(地租的原因),商店(专卖店一般不砍价)的价格的砍价也不同;不同的时间(比如周末,人多,商店老板会多宰点人的)也会不同
砍价前价格的估计:
1.多逛几家商店,“货比三家”
2.问问身边的使用过该商品的朋友
3.淘宝网上查询(我买贵重的东西经常用这种方式,一般淘宝网比现实中的便宜)
4.一般衣服在商场为原价的1/3(当商家说出你的价格时,你就说出这个价,以后再慢慢提价,但不要超过1/2)这里的1/3也不是绝对的,不同的地方也不同
砍价的方法:
其实主要是找借口而已,举例:"我的朋友在某某商店买的都只有**元"/"我是帮朋友买的,应该便宜点吧"/"以前我买了一样,也没那么贵"(他问你,你就说出自己的商品的最低价)……
如果是内行人,那借口更好找了,说商品的性能,运费等。
砍价的基本步骤:
一、先问你并不想真想要买的东西,在讨价还价中,不经意的问一下你想要买的东西的价格,这时卖方的报价不会很高。
二,在得到这个商品的价格后别还价,而是再让卖方让价,在卖方坚持不让的情况下你给出你的理想价位(就是你一厢情愿,不能成交的价位)然后再一点点的加。注意在此过程中,不要太激烈,有点幽默,要有走了而卖方没有劝你,你再自己回来的勇气。
砍价的注意事项:
不要让自己的弱点暴露:
不要让老板发现你非常中意的衣服,装出可买可不买的样子(明明中意某件衣服,却去砍价另外的衣服,当然最终还是要回到中意的衣服砍价上;别一看中就马上说,我要了,这样就不好砍价了);
要善于查言观色:
如果他说再添点什么的,那就属于有戏,你坚持那个价钱就可以,如果他面部一沉把东西放回去,`那你只好走了,毕竟人不是都很好商量的;
常用语句如下:
1,你如果真心想卖,我也真心想卖,那么你也出个大家都能接受的价钱.(如果他说进价很高,别睬他,骗你玩呢)
2,你这也太贵了,我以前(或者在哪里)买的时候,才XXX元.(如果他说你买不到的,别睬他,骗你玩呢)
3,我知道的,这东西没那么贵的,给你XXX元你已经很赚了.
4,你看你这么都被别人摸得那么旧了,稍微便宜一点么我买下来.
5,既然你做生意这么没诚心么,那我换地方了.(这个时候他不会拉你,但你别睬他,要么等你快走远了他就会叫住你,要么等你再次逛回来,他会同意你开的价格)
6,这样好吧,大家都是真心想做生意,我退一步你也退一步,XXX元,好吧?
7,我身边没带那么多钱,我只带了XXX元.
说明:本文是经过精心整理网络文章和自己的心得体会而写成,希望对楼主有一定的用处。
讲价的经典语句
一般购物想讲价的话 直接说出你心里的价位 并且开始你要装作买不买无所谓的样子 然后说出你心里可以接受的价位 如果对方不同意 就说不买了 去别人家看看 如果他拦你就说明你这个价格可以买到了 或者再加个5块10块的。
就记住,在讲价过程中,如果没有到自己心里的那个价格,就不断地说:刚刚我们去的那家店里面就有很多,看起来也不错,去看看去,价格还更便宜。就这样,或者说,不太想要了,是挺喜欢的,但是就是有点贵。
总之就是一直和店家耗下去,我觉得讲价这个就是考验心里战术的,看谁耗得久。
微商怎么与客户沟通的技巧
作为微商的你,无论你是要招代理还是要将产品卖给顾客,知道微商沟通技巧,获取对方信任都是最重要的。下面我整理了微商与客户沟通的技巧,供你阅读参考。
微商与客户沟通的技巧一、与客户接触用什么语言打招呼好?
你好,有什么可以帮助您、这个商品有、亲,有货的 优秀的客服用语十分重要,使用好客服用语可以增加您的销量,让使用者对您产生好感。当第一次与客户交流时,尽量使用敬语,让客户体验到对他的重视和尊重。
不推荐用语:“亲,有货的”、“要什么”、“买什么”、“有什么需要的”等这种语句,这会让客户感觉自己必须买商品才能得到你的尊重。 推荐用语:“你好,有什么可以帮助你!”、“亲,我是XX店铺晓晓,很高兴为你服务!”、“你好,欢迎光临!”等这种带有关怀语句。
微商与客户沟通的技巧二、遇到讲价的客户你该怎么应对
客户要求降价,主要有四个原因:一是他认为你的产品价值与价格不相符合;二是他以前买得产品比现在的便宜;三是他的经济承受能力与你的产品价格有差距。四是他认为你的同行产品卖得更便宜;所以客户要求降价。对于一个产品来说,什么叫贵,什么叫不贵,完全在于客户的认同。你应该首先要确定客户认为产品贵在了哪里,再进行解答,而不是客户说贵,你就说一大堆理由。当客服知道了客户的抗拒点以后,自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案,只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格,他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品,客服可以反问他一句:“你觉得多少不贵吗?”当然,问这句话之前先要塑造产品价值。然后,才能问出客户所能授受的价格,找到成交点。
微商与客户沟通的技巧三、遇到退换货的客户改怎么应对?
首先,不管是不是自己产品的问题,都应给予道歉,让顾客消减心中的不满,其次,问清退换货原因,及时处理退换货。注意:不管退换货的理由是什么,都应该要注意自己的语气,不和顾客发生争吵,做到礼貌待客,即使是货品问题,需要退换货,也会因为贴心服务而对店铺产生好的印象。对于退换货成功的顾客,可以进行一个小回访,询问其换货的物品是否已经收到;退货的退货费用是否已查收,以此增加友好度。
微商与客户沟通的技巧四、遇到故意找麻烦的客户怎么应对?
如果真的遇到这样的买家刁难,最好有一个防备心理,把聊天记录截图储存,反馈给你开微店的平台官方,只要证据确凿,官方都会公平出来的。
微商与客户沟通的技巧五、商品有小瑕疵怎么应对客户?
因为发货原因、或物流原因产生的商品小瑕疵我们经常遇到。在顾客收到货物时会进行反馈,首先你不是快速的撇清问题,而是了解瑕疵会不会影响商品整体使用,在了解过程中,再与顾客进行沟通,是换货,还是给予补偿。在补偿上,一定不要过多,这样会让顾客以为你这个商品很廉价,建议可以根据商品价格来定,如200元左右的商品,可以给出充值话费5元或10元。当然,如果顾客非得换货,那么就只能换货了。
微商与客户沟通的技巧六、关于运费问题?
运费是设定好还是不设定好,不少微商都犹豫不决。关于设定运费,可以根据自己商品定价来设定,如果自己商品在100元以上,建议不设定运费,从使用者心理来讲,都已经花出了100多了,再让多掏10元或几元,会降低使用者购买。设定运费:在商品与运费总和不超过100元时,可以设定运费
微商与客户沟通的技巧七、关于物流资讯!
微商怎么做才能更好的服务客户带来二次成交?如果确认发货了,买家反馈没有快递资讯,首先检查一下自己快递单号有没有填写正确。在正确单号情况下没有资讯,可以与快递公司获得联络,有时会因为系统原因,要几个小时后才会有快递资讯,像这种情况一定要详细的给顾客解释清楚,让顾客知道不是你没有发货的原因。
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地摊经典叫卖语_推销语句
地摊经典叫卖语_推销语句
(一)售前宣传的叫卖语
走一走看一看,走过路过,不要错过。
南来的北往的,去过美国的,到过香港的,
走过南的闯过北的,游过山的玩过水的,
留过学的访过美的,大街上面亲过嘴的。
本产品刚出来,上过中央电视台,
上过电视上过报,全国人民都知道,
如果你说没看到,证明你的电视没信号。
(二)产品介绍的叫卖语
新产品,刚刚到,全国各地都知道,
要看质量行不行,当场试验作证明。
要看质量好不好,请问XXX。
杨家兵,杨家将,个个都能打胜仗。天怕乌云地怕荒,谁买水货谁遭殃。真金不怕火炼,好产品不怕当面检验。
说得美,夸得大,不如让事实来说话。
中国拥有专利权,销往美国和苏联。
那里卖的还不错,还倒卖英国伊拉克。
克林顿小布什,用了都说买的值!人人买得起,家家用得上,
洪湖水,浪打浪,这个质量就是棒,面对面,现对现,当着朋友们作试验。我们的口号,顾客就是上帝!
顾客的心情就是我们的表情!
顾客的`想法就是我们的做法!
顾客的脾气就是我们的福气!顾客的要求就是我们的追求!999D$h顾客的鼓励就是我们的动力!
(三)讲价还价叫卖语
你买的买,捎的捎,百货商店不经销,
不讲价不还价,讲价还价欺骗大。
我们厂家有交代,少了几元不能买,
商场卖价是几块,我们才卖几元钱,
这个价格不会高,今天是厂家在直销,
没赚大家一分钱,只为厂家做宣传。
你买回家中用十年,难道还不值这几元钱?
十年八年用不坏,还可以传给下一代,
虽然不是传家宝,但是家家少不了。
不骗人民不骗党,合格产品才出厂。
人之初性本善,骗人的买卖咱不干。
我说好不算好,大家眼光是领导。
咱说妙不算妙,大家一看就知道。
(四)促销叫卖语
这么点钱不算贵,上个厕所还得交小费。
又不是买冰箱、买冰柜,跟家里老婆要开半年的家庭会;又不是买飞机、买大炮,要向中央领导申请打报告。几块钱也不敢花,你啥时候才能当企业家;当不了家、作不了主,只能给人家当保姆。
几元钱,不算贵,抽烟喝酒才是高消费。
少抽一包烟,少喝几口酒,家里样样都会有。
这个头带得好,不是干部是领导。
这位朋友一见你就挣过大钱,花过大钱,在家一定不是妻管严。我给你挑我给你选,我给你挑的质量带保险。你买别人的我不管,你买我的上保险。老不欺少不骗,全凭质量来实践。
当家人买个当家物,不当家你买串糖葫芦,吃到嘴里甜一会,扔到地上剩根棍。你不用挑不用选,拿出哪个都保险。
一样朋友一样待,一样的馒头一样菜。
几块钱你舍得花,你把方便带回家。几块钱,划得来,恭喜老板大发财。
十块钱你买不到吃亏,买不到上当,顺口溜
真正的清仓,真正的甩货 你不用问价,也不用讲价 也不用怕被宰全场卖十块 买啥都十块 随便挑 随便选 全场卖十块 买啥都十块 十块钱 你买不了吃亏, 十块钱 你买 不了上当 真正的物有所值拿啥啥便宜 买啥啥不贵 全场卖十块 随便挑 随便选 全场卖十块 买啥都十块 十块钱 不算多,去不了香港去不了新加坡 十块钱 不算贵,不用回去开个家庭会 虽然不是传家宝,家家户户离不了 三年五年都用不坏,还可以传给下一代 全场卖十块 买啥都十块 随便挑 随便选 全场卖十块 买啥都十块 十块钱,又不多,买不了房子买不了车,旅游也到不了莫斯科。 十块钱,不白花,一年四季都用它。 十块钱,不咋地,扒不了房子卖不了地。 随便挑 随便选 全场卖十块 买啥都十块 十块钱,不白花,一年四季都用它。
质量语
1.要买要带,赶紧赶快;好机会不要错过,机会不是天天有,该出手时就出手。
2.2块钱毛毛雨,谁都买得起,既不影响你抽香烟喝啤酒,也不影响你拍拖喝饮料买电影票
3.你买个一块钱的塑料梳,用呀用,不是这里断就是那里坏,一年你就多掏了好几块,是不是?
4.不讲价不还价,讲价还价欺骗大。我们厂家有交代,少了2元不能买,商场卖价5块,我们才卖2元钱,这个价格不会高,今天是厂家在直销,没赚大家一分钱,只为厂家做宣传。你买回家中用十年,难道还不值这2元钱
5.两块钱不算贵,不用开个家庭会
6.2块钱不算事,伤不了腰耽不了事,置不了房买不了地。
7.2块钱也不多,买不了房子买不了车,能买只能给儿子买个不能冒烟的 玩具车。
8.2块钱也不多,买不了房子买不了车,旅游也到不了新加坡。
9.2块钱不算多,到不了台湾新加坡 :
10.2块钱很平常,少吃一包口香糖,总比打麻雀输了强
11.买的买捎的捎,以后大商场有经销,不卖你十块也要八块
12.一元二元店没得卖,因为他要赚你六毛,赚你一块。今天厂家派我来这里做广告,搞促销,你来了,就赶着了,赶着了就不怕买上一把,大家记住罗,今天不是来这里不是骗你2块钱,老不瞒少不?,咱们全靠质量做宣传。今天只收大家2块钱的成本费。
13.一分钱一分货,花好钱买好货,不买就是你的错
14.放心用,大胆买,不要犹豫,不要徘徊,你犹豫、你徘徊你又是白来。
15.张三买马张三骑,李四不买干焦急。.
16.张三买马张三骑,李四没有干焦急呀,心动不如行动!
17.人人使,人人用,平时想买就难得碰。
18.别前怕狼后怕虎,大事小事不做主,在这站了一上午,回家---啥事全耽误,是不是呀?
19.2块钱也不敢花,你啥时候才能当企业家;当不了家、作不了主,只能给人家当保姆。
20.2块钱你没白花,天天都用它。(一年四季都用它,365天都用它)
21.我在做,你在看,眼在算,心在算,你说2块钱合不合算。
22.2块钱也不少,买个产品要买个好,这个梳子值不值2块钱,你就看个清楚,瞧个明白。;
23.2块钱买实惠,这个价钱不算贵。
24.舍得零钱花,才是个好当家。,
25.这个三两块钱不算钱,溜溜达达就花完。这个三两块钱不算事,伤不了腰就大不了事,你三两块钱也不敢花,你那天才能当企业家,当不了家,作不了主,只能给人家当保姆。
26.改革开放30年,连小孩手上都有2块钱。
27.2块钱是小票,街上一溜达就花掉。
28.买上一把送父母,养育之恩补一补; 买上一把送亲朋,相互之间增感情;买上一把送丈母娘,她说女婿这个就是比她儿子强。
29.送亲朋,送知已,送谁谁也忘不了你;正所谓千里送毫毛,礼轻情义重呀。
30.二块钱多不多,打个么的跑不了几个坡。就是一把青菜的钱。
31.这么点钱不算贵,上个厕所还得交小费。
32.这么点钱不算钱,又不是1980年前,半个月也赚不了那么点钱。
33.就只是这么点钱,你做不了主,又当不了家?
34.又不是买冰箱、买冰柜,跟家里老婆要开半年的家庭会;
35.又不是买飞机、买大炮,要向中央领导申请打报告。
36.少喝几两酒,少抽几包烟,家里样样都会有。抽烟多了伤肺、喝酒多了伤胃、打麻将会危害社会
37.2块钱又不贵,适合咱们老百姓来消费。
38.少少2元钱,你买回家中用十年八年。
39.打个算盘算算帐,你说买把梳子合不合算。
40.打广告作宣传,我不赚大家一分钱!
41.改革开放20年,大家也不差这2块钱,2元钱比较少,你交给我就不用找。
42.抽烟伤肺,喝酒伤胃,桑拿太贵,到歌厅高消费,打麻将赌博打扰社会,不如买把牛筋梳经济实惠。
43.机会不是天天有,该出手时就出手,免得赶场打空手。
44.买马买个跑,买产品要买个好,接婆娘要接个大姑娘!买梳子当然就买牛筋梳了。
45.要买要带,赶紧赶快,走过路过,好机会不要错过;机会不是天天有,你该出手时就出手。
46.抽烟伤肝,喝酒伤胃,打麻将劳累社会,找小姐刑事犯罪。
47.东街走,西街走,看看你有没有,如果还没有,该出手时就出手,机会不是天天有。
48.你放心地买,大胆地用,我的产品个个有保障!个保个,双保双,产品个个放光。
价格语
1.要买要带,赶紧赶快;好机会不要错过,机会不是天天有,该出手就出手。
2.2块钱毛毛雨,谁都买得起,既不影响你抽香烟喝啤酒,也不影响你拍拖喝饮料买电影票
3.你买个一块钱的塑料梳,用呀用,不是这里断就是那里坏,一年你就多掏了好几块,是不是?
4.不讲价不还价,讲价还价欺骗大。我们厂家有交代,少了2元不能买,商场卖价5块,我们才卖2元钱,这个价格不会高,今天是厂家在直销,没赚大家一分钱,只为厂家做宣传。你买回家中用十年,难道还不值这2元钱
5.两块钱不算贵,不用开个家庭会
6.2块钱不算事,伤不了腰耽不了事,置不了房买不了地。
7.2块钱也不多,买不了房子买不了车,能买只能给儿子买个不能冒烟的玩具车。
8.2块钱也不多,买不了房子买不了车,旅游也到不了新加坡。
9.2块钱不算多,到不了台湾新加坡。
10.2块钱很平常,少吃一包口香糖,总比打麻雀输了强。
11.买的买捎的捎,以后大商场有经销,不卖你十块也要八块。
12.一元二元店没得卖,因为他要赚你六毛,赚你一块。今天厂家派我来这里做广告,搞促销,你来了,就赶着了,赶着了就不怕买上一把,大家记住罗,今天不是来这里不是骗你2块钱,老不瞒少不?,咱们全靠质量做宣传。今天只收大家2块钱的成本费。
13.一分钱一分货,花好钱买好货,不买就是你的错。
14.放心用,大胆买,不要犹豫,不要徘徊,你犹豫、你徘徊你又是白来。
15.张三买马张三骑,李四不买干焦急。.
16.张三买马张三骑,李四没有干焦急呀,心动不如行动!
17.人人使,人人用,平时想买就难得碰。
18.别前怕狼后怕虎,大事小事不做主,在这站了一上午,回家---啥事全耽误,是不是呀?
19.2块钱也不敢花,你啥时候才能当企业家;当不了家、作不了主,只能给人家当保姆。
20.2块钱你没白花,天天都用它。(一年四季都用它,365天都用它)
21.我在做,你在看,眼在算,心在算,你说2块钱合不合算。
22.2块钱也不少,买个产品要买个好,这个梳子值不值2块钱,你就看个清楚,瞧个明白。
23.2块钱买实惠,这个价钱不算贵。
24.舍得零钱花,才是个好当家。
25.这个三两块钱不算钱,溜溜达达就花完。这个三两块钱不算事,伤不了腰就大不了事,你三两块钱也不敢花,你那天才能当企业家,当不了家,作不了主,只能给人家当保姆。
26.改革开放30年,连小孩手上都有2块钱。
27.2块钱是小票,街上一溜达就花掉。
28.买上一把送父母,养育之恩补一补; 买上一把送亲朋,相互之间增感情;买上一把送丈母娘,她说女婿这个就是比她儿子强。
29.送亲朋,送知已,送谁谁也忘不了你;正所谓千里送毫毛,礼轻情义重呀。
30.二块钱多不多,打个么的跑不了几个坡。就是一把青菜的钱。
31.这么点钱不算贵,上个厕所还得交小费。
32.这么点钱不算钱,又不是1980年前,半个月也赚不了那么点钱。
33.就只是这么点钱,你做不了主,又当不了家?
34.又不是买冰箱、买冰柜,跟家里老婆要开半年的家庭会;
35.又不是买飞机、买大炮,要向中央领导申请打报告。
36.少喝几两酒,少抽几包烟,家里样样都会有。抽烟多了伤肺、喝酒多了伤胃、打麻将会危害社会
37.2块钱又不贵,适合咱们老百姓来消费。
38.少少2元钱,你买回家中用十年八年。,
39.打个算盘算算帐,你说买把梳子合不合算。
40.打广告作宣传,我不赚大家一分钱!
41.改革开放20年,大家也不差这2块钱,2元钱比较少,你交给我就不用找。
42.抽烟伤肺,喝酒伤胃,桑拿太贵,到歌厅高消费,打麻将赌博打扰社会,不如买把牛筋梳经济实惠。
43.机会不是天天有,该出手时就出手,免得赶场打空手。
44.买马买个跑,买产品要买个好,接婆娘要接个大姑娘!买梳子当然就买牛筋梳了。
45.要买要带,赶紧赶快,走过路过,好机会不要错过;机会不是天天有,你该出手时就出手。
46.抽烟伤肝,喝酒伤胃,打麻将劳累社会,找小姐刑事犯罪。
47.东街走,西街走,看看你有没有,如果还没有,该出手时就出手,机会不是天天有
48.你放心地买,大胆地用,我的产品个个有保障!个保个,双保双,产品个个放光。
顾客进店销售话术
顾客进店销售话术
顾客进店销售话术,在日常生活中,作为一名销售,我们主要的工作就是将自己的产品推荐给顾客,这时候就需要用到一定的话术和技巧了。为大家介绍顾客进店销售话术。
顾客进店销售话术1当客户进店后, 先致以欢迎语,当顾客浏览商品时可以先在适当距离跟随顾客,用眼睛的余光去观察顾客的举动,给顾客一个适当的空间和时间去欣赏产品,时机到的时候才进入到接待、介绍中。
那么顾客在浏览过程中会产生哪几个关键动作,需要我们为顾客提供服务:
1、 眼睛一亮、端详产品
2、 查找标签、查看价格
3、 对镜比量、询问细节
一旦个可出现上述几个关键动作,导购们可就要注意了,说明顾客对这件衣服,或者是这个类型的衣服感兴趣,这时候就要你开始详细介绍产品并提供优秀的服务啦!
当然我们除了对顾客进行正确的产品销售之外,适当场景的话术也对我们的销售也有一定帮助。
一、新品推荐
顾客越来越看中产品的款式,是否是最新的、最流行的?一般最新款的产品是销售中最大的卖点之一。
【推荐话术】
1、“姐,这是我们刚到的最新款,我来给您介绍……”。
2、“您好,这款是今年最流行的简约风,这边请!我为您详细介绍”。
3、“亲,您眼光真好,这款是,非常适合您这样的都市白领,不妨试穿感受一下”。
【错误话术】
1、“女士,现在有新款刚到货,请问您有没有兴趣?”。
2、“这是我们的最新款,你喜欢吗?”。
3、“亲,今年流行红色,你喜欢吗?”。
二、产品促销
有些时候导购员只关系新品的销售,往往忽视对促销产品的介绍,要知道,一些追求性价比的顾客可是很关注折扣的。
【推荐话术】
1、“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”。
2、“您好,欢迎光临某某品牌现在全场货品88折,凡购满2000元即可送……”。
3、“您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折”。
4、“您运气真好,现在正在做买新品送**的活动”。
【错误话术】
1、“这一排都是打折的,您随便看看”。
2、“这些都是老品买3送1”。
三、赞美顾客
恰当的赞美会让顾客心花怒放顾客会想“钱给谁都是给,给就给的开心”。
【推荐话术】
1、 “小姐姐,您真有眼光,您看到的是我们本季的设计师款,全店只有2件…”。
2、 “亲,您是太懂穿搭了,本来平平无奇的外套让您搭配的太合适了”
【错误话术】
1、 “亲,您试穿的这件比刚进来时候穿的这件可好看多了”
2、 “您试穿这件效果可比您的朋友好看多了”
四、制造唯一性
对于顾客喜欢的货品,你都要表达出机会难得的效果,让顾客抓住这难得的机会。
【推荐话术】
1、“我们促销的时间就是这2天,过了就没有优惠了,所以现在买是最划算的时候不然您得多花好几百元,那些钱拿来多买点别的东西多好”。
2、“小姐姐,我们这款设计师设计的最新款式,为了保证款式的唯一性,是限量生产、限量发售的款式”。
【错误话术】
“您可以随便去逛,整个商场绝对没有这样的款式”
其实,我们在销售过程中一个好的时机加上好的服务,会得到不一样的销售结果,所以说导购在销售过程中,一定要注意尺度,给顾客最“舒服”的服务。
顾客进店销售话术2面对各种情况问题的销售话术技巧
1、当有顾客说:“我根本不需要功能这么多,质量这么好的产品”,遇到这种情况销售员该怎么说?错误的说法:“这也不是很好啊!算中等”“我理解您,我就是想知道您为什么会这么说?”正确的说法:“您说的一点没错,只是这么好的产品卖这个价格对您来说非常划算”
3、当顾客说自己有点胖,销售员该怎么说?错误的说法“哪有你说的那样,一点都不胖”。正确的说法:“不会啊,丰满是一个人的福气,而且说明您过得很快乐,不是吗?再说这个是很多人都强求不来的呢”
4、当顾客说产品价格高,销售员该怎么说?错误的说法:“不贵啊!跟同行比我们的价格也高不到哪去”。正确的说法:“现在买产品的顾客都在乎价值而不是价格,相信对于这一点,您比我们有经验,您先看完产品您就知道了。”这样的说法才能让顾客认同,然后可以不断的运用这个方式,让顾客继续认同,最终成交。
5、当顾客说你这的产品为啥都这么贵?销售员该怎么说?错误的说法:“这个价格了还贵吗?”“我们这里不讲价的”“那您给个价格”“现在店内搞活动,而且多买还多送,这样的价格是最合适的”。
正确的说法:“是的,我明白,如果只是看标价,确实会让人有这种感觉,只是我想跟您说,我们的价格高,完全就是售后服务做得好,每一个人买产品,都把重点放在售后上,尤其是这种大件商品,售后必须得跟上才行,您说我说的对吗?举个最简单的例子,为什么现在很多人买房都买学区房,就是为了孩子,另外这样的小区建设一定比别处好,您觉得是这样吗?”
6、当顾客说不能再便宜点吗?销售员该怎么说?错误的说法:“真的没有办法了”“公司规定我们也没有办法”“真的不好意思,这个价格真的已经是最优惠的了”。正确的说法:“是的,我能理解您的心情,因为我们都想用最便宜的价格买到最好的产品,只是真的很抱歉,希望在这一点上您能够理解,每件产品都有它的成本,而我们更需要质量跟售后服务上有保障不是吗?”
7、当顾客说我都是老顾客了,就不能优惠的多一点吗?销售员该怎么说?恐怕这一种情况很多人都遇见过吧?错误的说法;“真的不好意思,这个价格就是给老顾客的,就像别人恐怕很难拿到”,“您是我们的老顾客,更应该知道我们这里就是这个规定啊!”
正确的说法:“真的很感谢您这么长时间的支持,只是真的很抱歉,尤其在这一点上,我希望得到您的谅解,这样我以我个人名义送您一份礼物,希望您务必收下”
8、当顾客说我认识你得老总,我不想找他了,你直接给我便宜点吧!销售员该怎么说呢?错误的说法:“对不起,没有办法”“我们按照规矩办事,就算老总来了也是这个价格”。正确的说法“那真是太好了,那您应该知道我们店是非常注重诚信跟服务的,而且开价诚实可靠,质量又有保证,花钱也放心,您说不是吗?”
9、当顾客说价格已经高于预期了,销售员该怎么说?错误的说法:“您估算错了吧”“那不可能啊”。正确的说法:“那您原来的预期是多少呢?您的标准是什么呢?”顾客答完之后,销售员再说:“哦,那我明白了,我把事实跟您反映一下。。。”
顾客进店销售话术3销售技巧和话术经典语句
1、对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。
6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8、对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。
9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12、在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。
13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14、强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16、向可以做出购买决策的.人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
17、每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。
18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略
20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
22、相信你的产品是销售人员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对他自然也没有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
24、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果
25、对于销售人员而言,最有价值的东西莫过于时间,了解和选择客户,是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26、有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中
27、客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最合适的方式及开场白。
29、推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30、把精力集中在正确的目标,正确的使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
31、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人,推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
32、让客户谈论自己,让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会
33、推销必须有耐心,不断的拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察言观色,并在适当的时机促成交易。、
34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。
35、对顾客周围的人的好奇的询问,即使绝不可能购买也要热忱,耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。
36、为帮助顾客而销售,而不是为了提成而销售
37、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服,有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式的问题,在任何时间,任何地点,去说服一个人。始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。
38、不要卖而帮,卖是把东西塞给客户,帮却是帮顾客做事。
39、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情,因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。
40、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀,天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41、要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱的口袋最近了。
43倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话,当顾客决定要买时,通常会给你暗示,倾听比说话更重要。
44、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动,虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
45、成交规则第一条:要求顾客购买,然而,71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。
46、如果你没有向顾客提出成交要求,就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47、在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就像一句古老的格言所讲:成功出自于成功。
48、如果销售代表不能让客户签订单,产品知识,销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售,就这么简单。
49、没有得到订单并不是件丢脸的事,但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。
50、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51、成交时要说服顾客现在就采取行动,拖延成交就可能失去成交机会,一句推销的格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
52、以信心十足的态度去克服成交障碍,推销往往是表现与创造购买信心的能力,假如顾客没有购买信心,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把顾客吓跑。/
53、如果未能成交,销售人员要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下一次时间,以后要想与这个客户见面就难上加难了,你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。
54、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他,那样你失去的不仅是一次销售机会,而是失去一个客户
55、与他人(同事与客户)融洽相处,推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。
56、追踪、追踪、再追踪――如果要完成一件销售需要与顾客接触5―10次,那你不惜一切也要熬到那第十次。
57、努力会带来运气――仔细看看那些运气好的人,那份好运是他们经过多年的努力才得来的,你也能像他们一样。
58、不要将失败归咎于他人――承担责任是完成事业的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报。
59、坚持到底――你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
60、用数字找出你的成功方式――判定你完成一件推销需要多少个线索,多少个电话,多少名潜在客户,多少次会谈,多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
微商销售的技巧和话术
微商是基于移动互联网的空间,借助于社交软件为工具,以人为中心,社交为纽带的新商业。以下是我收集的微商销售的技巧和话术,欢迎查看!
微商销售的技巧和话术1第一个板块:销售是用问的
销售是什么,销售就是让客户不断按着你的思路不断说YES的一个过程,我们需要用发问引导客户。
顶尖的成交高手一定是不断发问的一个过程,举个儿童产品的例子,有多快速跟客户融为一体,就有多快速成交,打开话匣子不能直接聊产品,看到朋友圈的宝妈晒自己的照片就可以点zan加上评论,下一次的时候就可以聊天。我们总结一下几点在客户沟通过程中。
第一点:假如我是做儿童产品的,我问宝宝多大了呀?这个是简单问题,唠家常,收集情报。
第三点: 你是现金还是刷卡,是要一套还是两套,是微信还是支付宝转账?这些都是二选一问句。
有些客户一上来就问,你这个产品多少钱,这个时候如果你直接报价,很有可能形成一个思维定式,有没有打折,能不能便宜,客户可能问一大堆都不成交,因为客户一直主导。
如果客户问了我们怎么办,我们首先引导,还是宝宝用品的例子,你是想买我们的xx产品对吗?你家宝宝多大呢? 你之前有没有买过类似产品呢? 销售过程一定要用反问,用反问问出对方的需求,之前用过什么品牌呢?之前遇到什么样的问题吗? 销售一定要用问句哦!
第二板块:顶尖的四大问句
成交客户一定要用到的四个文句,由浅入深。
1.情况了解式问句,最大的特点是闲聊 比如孩子几岁呀?在聊之前先看下客户的朋友圈挖掘他的兴趣爱好和生活状态,比如客户去哪里旅游过,你可以说你也喜欢旅游,来打开话匣子 。有人在咨询问的时候 ,你可以问 你做微商多久了,之前做过什么产品呀,遇到什么困难呢?团队多少人?
2.问题挖掘式文句: 为什么之前做不好呢?问题出现在哪里呢? 他可能会说我不知道怎么样带团队,不知道怎么样去加好友。然后我们可以接着问,为什么会来考虑我们的产品?为什么不跟着你原来的老大?
3.痛苦放大型问句 ,如果你这种状态已经持续多久了?如果你状态不改变,团队士气会不会萎靡 ?持续下去会怎么样呢?
4.成交要求式文句,把成交方案变成话术,我们的产品和团队能够帮你重振旗鼓,我们有专业的团队,一对一的辅导,专业的培训,你要不要来加入。
第三板块:客户的5大常见抗拒点,三分钟成交
这个话术无论卖什么样的产品都可以用上,我们一起成为高级销售员。
所有成交话术都是三个话术来设计
2.转折 (但是这么贵还是很多客户买,而且客户满意度百分之99)
3.反问 (你知道这是为什么吗?)
1.把价格高的产品分解,按照时间点分解,分解到月分解到天,平均下来就不贵了。大数化小小数化了,价格高低只有对比。
2.考虑考虑,人都是喜欢拖延,这是人性,也一样,经常会遇到考虑作为口头禅客户。
这个时候我们揭穿他,我们问他是不是价格的问题呢?那么我们可以用价格的那个分析方法,那你是在躲避我吗?客户说不是的不是的,那么我们就要从中问出最重要的原因然后解决。
3.别家更便宜,我们报完价格以后客户来一句别家更便宜,我相信很多会遇到,我不知道别家到底是不是正品,据我了解市场上的都不可能低于我们这个价格。最便宜的价格 ,最好的服务,最好的品质,你最愿意放弃哪一个呢?答案显而易见。
5.到时候再来找你买,我现在在出差 我在忙,到时候再来,这也是口头禅。那么我这个时候要告诉他,现在买和到时候买的区别,我们现在买有什么什么赠品,我们现在这个款式还剩下多少盒,现在买有什么好处都告诉他。
总结我们的销售 ,不管我们的客户说的对还是不对,我们去认同,不要跟客户吵的面红耳赤,认同对的价格确实贵,但是XXXX 我们买的客户很多,满意率很高。
第四板块:要求成交法
成交平均在7次拒绝之后,这是做过科学统计的,所以不要怕拒绝哦。
1.建立亲和共识,新的好友加进来可以自我介绍下,然后把对方的信息也备注,可以看下朋友圈,然后套近乎,如果是同一个地方的,原来我们在一个地方哦,我的大学在你那个城市哦,这些都是建立亲和共识。
2.给予帮助和恩惠,帮助人家解决些问题,擅长什么就成为什么方面的专家,给予别人帮助。
微商的销售技巧和话术
一、引发顾客的兴趣
跟顾客交流有两种方式,一种是我们主动去跟别人交流,一种是别人来找我们。对于别人来找我们,往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解,然后才来咨询我们的,对于这种,交流的过程就直接跳过这一步。就像做过淘宝的都知道,一般顾客来咨询,都是已经对产品感兴趣了。
这里主要说说我们主动去跟别人交流。有些顾客加了我们之后,也看他经常观看我们的朋友圈,但是就是不说话,这个时候,如果被动咨询的人比较少的情况下,我们可以去主动联系他们。
主动联系的话,就要你说的话一定要能够引起别人的注意,让别人感兴趣,这样他才会积极地回应你。
现在朋友圈很多人都喜欢发祝福、让别人点赞、向别人要红包、还有直接发广告的等等。发祝福在短信时代,效果还不错,现在再发祝福效果就不行了。因为大家都发,而且经常性的发,接收者已经对这个无感了。还有让别人点赞的,别人凭什么给你点赞呀。
再说讨要红包的,关系好的吧,你都发信息要了,不给不好意思,给吧人家心里也不乐意,只能说你这是作践友情的一种很好的方式,对于一般的好友,看到这样的,人家也会疏远你。还有那些直接发广告的,你就完全是在骚扰人家呀,你这么做已经让顾客对你产生了抵触心理,他们怎么可能还跟你购买呢?那我们该怎么做呢?
首先你说的话一定要能够吸引到对方,让他愿意跟你交流下去,这就要你说的话,是他感兴趣的。比如他为什么过来加你为好友?你可以用这个为话题去跟她交流。也可以看他的朋友圈里发的什么动态,也可以针对这些点来引出话题。让他跟你有一个很好的互动。而不是像前面介绍的,你发的东西都惹人厌烦,那更没有交流的可能了,关系不好的,直接把你拉黑。
二、提升信任
前面跟对方说上话以后,那下面就是获取对方对我们的信任了,都知道发朋友圈,给别人评论可以获得信任,其实交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点,一个是情感信任,一个是专业度信任。
情感信任就像很多的推销书上所说的,要谈对方感兴趣的话,用心去帮助对方,多一些交流等等。李雷霆刚做推销的时候,那个时候卖卫浴,跟同样卖家装类产品的推销员交流,我们不是比谁卖掉产品了,而是比谁跟顾客交流的时间长。
情感的信任就是聊一些与产品无关的东西,比如对方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事呀,等等这些。这能够让顾客从感性上认可你,对于产生信赖的感觉。
专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的,能够给他很专业的指导,而不是什么都不懂,这样顾客遇到问题,也能够找你解决。比如护肤的问题,鼻子上有黑头是如何产生的,平时生活要注意哪些因素,解决这些问题,哪些产品不能使用,哪些产品又要多使用,等等。通过这些让顾客从心里去佩服你。
以上两点都做到了,顾客买东西,会优选选择你的,当然了,还是要看产品的。
三、推荐产品
前面你已经获得了顾客的信任了,也了解了顾客的需求了,然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的,而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同,我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。
能够解决顾客的问题点的功效,我们就要多讲一些,说说为什么能够解决这个问题,原理有哪些。功效原理说完了,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。
把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看,让他相信我们能治好别人的,那就一定也可以把你的治好。到这一步,顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。
四、使用催单技巧
虽然你介绍的很好,但是顾客买过太多的宣传夸张,但是用起来并没有什么效果的产品,所以,他们还是会告诉自己,再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球,球已经到了球门了,还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢?
这里有几个催单的小技巧,不过很多人都在用,但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款,主要就是这几个。
限时限量就是货是有限的,现在不买,之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用,就是某个时间段之内,产品是这个价,过了这个时间点,你就要花更高的价格才能买到。
无效退款就是如果产品对你没有作用,那就退款给你,总之,不会让你受到损失。这些技巧用上以后,就可以加大对顾客的吸引力,促使他跟你购买。
五、后续联系
但是,前面的都做完后,还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高,对于产品的效果也还是心存疑虑,还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况,后续一定要跟他们持续的联系和沟通,销售里有句话时候,联系7次,成交率能够超过40%,所以,后面的持续联系,是提升顾客的信任及了解顾客问题,帮助顾客解决问题的非常好的方式。
微商销售的技巧和话术21、管理好自己的情绪
所谓人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。
一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不能管好自己的思想行为。作为一个销售员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒、易躁、失意,因为这样既伤害了顾客,又伤害了自己。
如果把这样的消极情绪带到工作里来,带进销售中来,那么,销售过程就会变得负面。如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变的很危险。微商是一种很艰难的工作,微商的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带来悲伤、挫折和失意等负面情绪。如果你不能迅速调整自己的情绪,那么,他就很可能被负面的影响DaDao,从而导致销售失败。
2、用积极的情绪来感染客户
人是情绪化的动物,客户亦然。微商是信息的传递,情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的、感性的基础之上的。我们决不能把不好的情绪传递给客户,因为这样做的结果只会是:使销售流产;给顾客一个不好的印象。
3、寻找准客户
大街上所有的人都是我们的客户,但很大一部分不是你的客户.客户总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的.
4、建立信赖感
在微商行业,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。
5、激起顾客的兴趣
客户对产品产生兴趣是购买的基础,故要设法激起其兴趣。
6、了解顾客的购买理由并寻找顾客核心情感的需求
客户购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过沟通提问来了解客户的真实想法。
7、让顾客产生购买欲望
一般微商是满足客户的需求,顶尖微商是创造客户的需求,即所谓“攻心为上”。
8、承诺与成交
承诺的关键是完成承诺,你要给客户一个保证,保证客户购买你的产品不会有任何风险,保证你的产品确实可以对客户有用,在承诺时要注意,不能许下你做不到的承诺。
如果客户相信你的承诺是真实有效的,那么你就可以试探着与客户成交。顶尖的微商既要有“零售”,更要有“批发”,顶尖的微商必须善于挖掘顾客的购买潜力。
微商销售的技巧和话术31、你能便宜点吗?
一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:
(1)周期分解法
“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值!”
(2)用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
2、我认识你们老板,便宜点!
分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对:我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以。
3、老顾客也没有优惠吗?
分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。
应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以。
4、我怎么没听过你们的品牌?
5、我再看看吧!
应对:按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:(1)我们有,别人没有的东西;(2)我们能做,别人不愿意做的事情;(3)我们做的比别人更好的东西/事情;(4)我们的附加值。
6、你们质量会不会有问题?
分析:一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。
应对:导购可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。”导购则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”
最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”
微商销售经典语句
1、不要抱怨你的朋友圈都是广告营销,那说明你的朋友都很上进,都是一群有着正能量,有激情,有梦想的人,总比闲人怨妇强!跟着蜜蜂找到花朵,跟着乞丐会要饭!
2、你是一口一口吃成的胖子,所以你只能一天一天的变回瘦子。你问我一个月能瘦多少?我想问问你一个月长了多少。
3、衣服好贵,鞋子好贵,好贵好贵!好才贵!喜欢就买,最美的年纪应该留下最美的回忆。想买就买!难道你想一辈子发图都得P么?
4、什么都怕,那你不适合做微商,你适合做梦。
5、谁也不要给自己留遗憾。跟着我干我就带着你赚,不跟我干我就赚给你看。
6、我们的门槛很低,我们的控价很好,我们的授权很厉害!你们的知识我教,你们的学费我掏!你若要伸出双手,我愿意带着你跑!
7、做了微商才知道人性情冷乱人性凉薄,平时那些朋友说愿意为你两肋插刀,一见你开始奋斗就迅速屏蔽了你,直到你做了微商才知道什么是真朋友。
微商销售的技巧和话术4循序渐进,轻描淡写
已经是微信好友的,只要没有屏蔽你,在朋友圈发消息,她们是永远可以看到的,所以完全没必要着急马上让她们知道你的产品,正确的方法呢是,先分享个人的生活点滴,让潜在客户了解你,产生信任,至于产品,偶尔提一下即可,有意向的客户自然会购买,意向还不够的客户留着慢慢来,不要想一口吃成一个胖子。记住一点,欲速则不达。
分享价值,曲径通幽
介绍产品不一定非要说自己的产品有多好,价格是多少,大家应该购买,这是赤裸裸的广告,可以换成另外一种角度,比如卖茶叶,我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等,再顺便提一下自己的茶叶,这样做效果绝对比直接的广告好,而且客户会更加的高端。
线上营销,线下成交
在线上不断的分享,展示自己产品案例,分享产品的知识文化,不做推广,把潜在客户引导到线下成交,送小样啦,送试用啦,犹抱琵琶半遮面的效果最好了。
口碑传播,提高成交
如果等不了一定要宣传产品,那一定不能自己夸产品,而且是应该借助客户之口来推广,例如:鼓励客户在微信朋友圈晒单,然后自己截个图发出去,或者鼓励客户分享自己和产品的故事,然后自己转发。鼓励的方式也很简单,送个小样或者中样就OK。
少打扰
如果前面4点都做不到,一定要硬广的话,那就要尽量少打扰微信好友,一天最多发两到三个重要级广告,只要中午和晚上发,这个时间段人比较多。
做微商的成功秘诀
一定要坚持!
做微商,不管是男生也好女生也好,只要你肯用心的去做,你肯坚持就一定会成功的,如果你半途而废,你肯定不可能成功的。
专注某一款产品,做精!
做为初级代理,要做到少而精,尽量做到专业,不要什么东西都卖,弄得像个杂货铺似的,就像王老吉凉茶,你一买凉茶是不是就想到了王老吉,所以我们要做到专业,人家想买东西了第一个就要想到你。
亲自试用!
不管做什么产品都必须要自己试用过产品才能更好的和顾客讲解,做微商就是一个做诚信,微商的诚信很重要。
选好上家
选择一个好的上家真的非常重要,他在你的微商之路上对你会有很大的影响,一个好的上家他知道团队的重要性,肯定会定期开课培训各种营销知识,技巧经验,及时的为大家排忧解难。
老舍《骆驼祥子》中的经典语句有哪些?
1、在洋车夫里,个人的委屈与困难是公众的话料, “车口儿”上,小茶馆中,大杂院里,每人报告着形容着或吵嚷着自己的事,而后这些事成为大家的财产,象民歌似的由一处传到一处。
2、(北京人爱串闲话)况且他有他的主意:多留神,少争胜,大概总不会出了毛病。至于讲价争座,他的嘴慢气盛,弄不过那些老油子们。
3、(老油子,应该算是北京土话了)铺主打算挤到个整数,说了不知多少话,把他的车拉出去又拉进来,支开棚子,又放下,按按喇叭,每一个动作都伴着一大串最好的形容词;最后还在钢轮条上踢了两脚,“听听声儿吧,铃铛似的!拉去吧,你就是把车拉碎了。
要是钢条软了一根,你拿回来,把它摔在我脸上!一百块,少一分咱们吹!”祥子把钱又数了一遍:“我要这辆车,九十六!”铺主知道是遇见了一个心眼的人,看看钱,看看祥子,叹了口气:“交个朋友,车算你的了;保六个月:除非你把大箱碰碎,我都白给修理;保单,拿着!”(典型的砍价)。
4、在洋车夫里,个人的委屈与困难是公众的话料, “车口儿”上,小茶馆中,大杂院里,每人报告着形容着或吵嚷着自己的事,而后这些事成为大家的财产,象民歌似的由一处传到一处。(北京人爱串闲话)
5、况且他有他的主意:多留神,少争胜,大概总不会出了毛病。至于讲价争座,他的嘴慢气盛,弄不过那些老油子们。(老油子,应该算是北京土话了)